שאלות ותשובות
שליח עד הבית – אקספרס – החבילה תגיע עד 3 ימי עסקים .
משלוח לישובים / ערים שאינם מרכזיים / מרוחקים / מחוץ לאיזור החלוקה עלול להתארך מעבר למצוין בעמוד הקופה.
משלוח לישובים / ערים שאינם מרכזיים / מרוחקים / מחוץ לאיזור החלוקה עלול להתארך מעבר למצוין בעמוד הקופה.
השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר.
שעות המשלוחים הן 9:00 – 18:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה.
אם בעת מסירת החבילה הלקוח לא ענה פעמיים לניסיונות השליח ליצירת קשר, הוא ינסה לתאם איתכם את המשלוח ביום שלמחרת.
אם בעת מסירת החבילה הלקוח לא ענה פעמיים לניסיונות השליח ליצירת קשר, הוא ינסה לתאם איתכם את המשלוח ביום שלמחרת.
במידה ואינכם בבית, ניתן לאשר לשליח השארת המשלוח במקום מוסכם – ובמקרה זה החברה לא תהא אחראית לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.
הערות ותוספות
*במהלך תקופות החגים יחולו שינויים במועדי המשלוחים וזמני האספקה.
*הזמנות שיתקבלו אחרי השעה 10:00 ביום עסקים, יישלחו רק ביום העסקים הבא אחריו.
יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
* בימים גשומים או במצבים של מזג אוויר קיצוני, ייתכנו עיכובים בזמני הגעת משלוחי האקספרס.
* יודגש כי איננו יכולים לקחת כל אחריות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות.
* יודגש כי איננו יכולים לקחת כל אחריות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות.
* משלוח לישובים קטנים / מרוחקים / מחוץ לאיזור החלוקה עלול להתארך מעבר למצוין בעמוד הקופה – ניתן ליצור קשר לרשימת הערים המרכזיות.
כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר, לבחור את הפריטים ולהוסיף אותם לסל הקניות.
לאחר מכן יש לבחור שיטת משלוח ושיטת תשלום לבחירתך. וזהו זה ! החבילה כבר יוצאת לדרך !
כן ! יש אפשרות לאסוף את החבילה שלך מהסניף הראשי בתיאום מראש.
כתובת : המצודה 24 אזור
החלפת מוצרים תתאפשר עד 3 ימים מרגע ההזמנה ובהתאם לתקנון האתר.
מוצרים שבמבצע – החלפה עד 2 ימי עסקים.
יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
ניתן להחליף את הפריט במחסן הראשי ( בתיאום מראש ) .
החזר כספי – ( במידה ולא עבר 48 שעות )
ניתן להחזיר את הפריט במחסן הראשי בלבד ( בתיאום מראש ) .
– לא ניתן להחזיר פריט שנרכש באתר ב – SALE / מבצע (סייל) / הנחה.
– לא ניתן להחזיר פריט שנרכש באתר ב – SALE / מבצע (סייל) / הנחה.
– ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה.
– מההחזר יקוזז 5% מסכום הקנייה וכן דמי משלוח שבוצעו במהלך ההזמנה ( במידה והמשלוח בוצע ללא עלות ).
– במקרים בהם ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי , אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנו כבר נטפל בזה בשבילכם.
– הזיכוי יינתן רק בגין המוצרים שהוחזרו ולא יינתן זיכוי על משלוח החבילה שהוזמנה.
– לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט- לחילופין ניתן לקבל זיכוי לרכישה באתר.
– במידה והלקוח ביצע הזמנה באתר באמצעות גיפט-קארד ובחרה להחזיר את הפריטים, הזיכוי יינתן באמצעות קרדיט בלבד ולא באמצעות זיכוי כספי
זמן ההגעה תלוי באיזו שיטת משלוח בחרת:
שליח עד הבית – עד 3 ימי עסקים.
דואר רשום – עד 14 ימי עסקים.
זמינים לכל שאלה בנוגע למיקום החבילה.
בתקופות של הזמנות מרובות , ייתכנו עיכובים קלים בזמני האספקה .
ניתן לשלם בכל סוגי כרטיסי האשראי וכן ב- PAYPAL.
המידות תואמות לכלל החברות המוכרות בעולם.
כמו כן תוכל להעיף מבט בנתוני הדוגמן , וכן אנו זמינים בצ'אט לכל שאלה – נתאים לכם את המידה !
בנוסף לכך , יש אופציה למלא נתוני גובה / משקל בעמוד התשלום – לקבלת מידה מדויקת.
בטח ! אנחנו זמינים בצ'אט באתר , וואטסאפ ובטלפון : 054-2506677
האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי תקן PCI Level 1.
